Ordine iherb

Sempre in tema di ordini online,volevo raccontarvi della disavventura col sito americano iherb...
Allettate dai prezzi convenienti dei pennelli da trucco di Real Techniques by Samantha Chapman,io e Chiara a fine novembre abbiamo ordinato 2 set di pennelli per occhi e 2 pennelli da fondotinta e abbiamo pagato $44.56,cioe circa 35 euro. Dopo 15 giorni le nostre speranze iniziavano a vacillare,poi sono cominciate le vacanze e non ci abbiamo più pensato fino al 27 dicembre quando mi è arrivata una raccomandata...era la dogana!!! Noooooooooooooooooooooooooo!!! Hanno fermato il pacco perchè il sito dichiara come contenuto "integratori alimentari" (infatti è la merce principale sul sito). Dunque ho dovuto inviare come raccomandata a Linate i loro documenti tutti compilati dove dichiaravo che la merce era per uso personale e non avrei commercializzato nulla e che non erano alimenti bensì prodotti di cosmesi e in allegato ho mandato fotocopia del documento d'identità,del codice fiscale e la stampa della transazione di avvenuto pagamento al sito...
Spero che dopo tutto ciò ricevano tutto il necessario e mi diano notizie in tempi brevi...
Voi avete mai ordinato da iherb? o avete mai avuto problemi di dogana? Fatemi sapere per piacere :(